Barrierefreiheitserklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.mulex.de der Mulex Besteckvertriebs GmbH. Wir – die Mulex Besteckvertriebs GmbH – sind bemüht, unsere Internet‑Angebote im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102, des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG), der Barrierefreien‑Informationstechnik‑Verordnung (BITV 2.0) sowie des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Nach dem BFSG müssen Betreiber elektronischer Dienstleistungen, z. B. E‑Commerce‑Shops, ihre Websites ab Juni 2025 barrierefrei gestalten.

Barrierefreiheit bedeutet, dass alle Inhalte für Menschen mit körperlichen oder geistigen Beeinträchtigungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zugänglich sein müssen; diese vier Prinzipien bilden die Grundlage der WCAG 2.2.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Website ist teilweise barrierefrei. Die Anforderungen ergeben sich aus § 3 Abs. 1 bis 4 und § 4 BITV 2.0, die auf der Grundlage von § 12d BGG erlassen wurde. In einer Selbstbewertung am 28. Juli 2025 wurde die Zugänglichkeit des Internetauftritts geprüft. Folgende Aspekte wurden positiv bewertet:

• Strukturierung und Navigation: Die Hauptnavigation ist klar gegliedert, viele Inhalte sind als Überschriften, Absätze und Listen ausgezeichnet. Produkte lassen sich nach Kategorien wie Kochen, Gedeckter Tisch, Messer usw. ansteuern und zahlreiche Bilder sind mit beschreibenden Alternativtexten versehen (z. B. „Tomalin Servierpfanne 28 cm grau …“).
• Responsives Design: Die Seite passt sich an unterschiedliche Bildschirmgrößen an, sodass auch mobile Geräte verwendet werden können.
• Bedienung per Tastatur: Grundlegende Funktionen wie das Menü, die Produktlinks und die Warenkorbfunktion lassen sich per Tab‑Taste ansteuern.

Trotz dieser positiven Punkte erfüllt www.mulex.de nicht alle Anforderungen der BITV 2.0 und der WCAG 2.2. Die Website ist nach unserer Einschätzung teilweise vereinbar mit den gesetzlichen Vorgaben. Eine vollständige Barrierefreiheit wird angestrebt, konnte jedoch noch nicht umgesetzt werden.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte und Funktionen sind nicht barrierefrei. Wir arbeiten daran, diese Mängel schrittweise zu beheben:

• Unzureichende Alternativtexte: Einige dekorative Grafiken und Bilddateien enthalten keinen oder nur leeren alt‑Text. Im Quellcode des Shops finden sich Bilder mit leeren alt‑Attributen. Nutzerinnen und Nutzer von Screenreadern erhalten daher keine Beschreibung dieser Bilder. Künftige Aktualisierungen der Website werden konsequente Alternativtexte einführen.
• Carousels und Slider: Der Startseiten‑Schieberegler mit „Beliebte Produkte“ und weitere Produktkarusselle lassen sich nicht vollständig mit der Tastatur bedienen und verfügen über keinen sichtbaren Fokusindikator. Für Nutzende mit Seh- oder Motorikbeeinträchtigungen erschwert dies die Bedienbarkeit. Auch die automatische Rotation kann für Menschen mit kognitiven oder motorischen Einschränkungen irritierend sein.
• Textvergrößerung und Skalierung: Bei erhöhter Schriftgröße überlagern sich einzelne Schaltflächen (z. B. im Cookie‑Banner) und die Navigationslinks werden abgeschnitten. Eine barrierefreie Skalierung wird in zukünftigen Designanpassungen berücksichtigt.
• Fehlende Versionen in Deutscher Gebärdensprache und Leichter Sprache: Zurzeit bietet die Website keine Erläuterungen in Gebärdensprache und keine Inhalte in Leichter Sprache an. Auch eine Vorlesefunktion existiert nicht. Wir prüfen, wie wir diese Informationen ergänzen können.
• PDF‑Dokumente: Externe PDF‑Dokumente, auf die verlinkt wird, sind teilweise nicht barrierefrei. Wir sind bestrebt, alle zukünftig bereitgestellten PDF‑Dateien gemäß PDF/UA‑Standard bereitzustellen oder barrierefreie Alternativen anzubieten.

Erstellung und Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 28. Juli 2025 auf Basis einer Selbstbewertung erstellt und zuletzt aktualisiert. Zukünftige Prüfungen – ggf. mit externen Dienstleistern – sollen regelmäßig stattfinden, damit Verbesserungen zeitnah umgesetzt werden.

Feedback und Kontaktangaben

Haben Sie Hinweise auf Barrieren, benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung unseres Internetangebots oder möchten Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten erhalten? Sie erreichen uns unter:

• Name des Anbieters: Mulex Besteckvertriebs GmbH, vertreten durch Geschäftsführer Daniel Richard Ferit Akyol
• Adresse: Daimlerstraße 16, D‑45891 Gelsenkirchen
• Telefon: +49 209 70 11 30
• E‑Mail: info@mulex.de oder impressum@mulex.de

Sie können uns barrierefrei per E‑Mail kontaktieren. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die Inhalte der Website telefonisch  zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihre Hinweise innerhalb von 14 Tagen zu beantworten und etwaige Mängel zu beheben.

Schlichtungsverfahren

Sollte Ihre Kontaktaufnahme zu keiner zufriedenstellenden Lösung führen, steht Ihnen ein außergerichtliches Schlichtungsverfahren offen. Gemäß § 16 BGG unterstützt die Schlichtungsstelle BGG Menschen mit Behinderungen und öffentliche Stellen dabei, Streitigkeiten zur Barrierefreiheit außergerichtlich beizulegen. Das Verfahren ist kostenfrei und es besteht keine Verpflichtung, einen Rechtsbeistand einzuschalten.

• Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de
• E‑Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Sie können dort einen Antrag stellen, wenn Sie im Rahmen der Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort von uns erhalten haben. Weitere Informationen zum Verfahren sowie zu den Antragsmöglichkeiten finden Sie auf der Website der Schlichtungsstelle.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser digitales Angebot für alle Menschen zugänglich zu machen. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihr Verständnis.